شنیده می‌شوید...

چگونه شنیده می‌شوید؟

کبریت همواره می‌کوشد تا در کنار و همراه با کاربران منحصر به فرد خود کیفیت ارائه خدمات را به طور مستمر افزایش داده و در این مسیر با تمام توان از بروز اختلالات و ناهنجاری‌هایی که منجر به نارضایتی کاربران می‌گردد جلوگیری نماید. پر واضح است که حتی با وجود فراهم کردن بسترهای نظارتی پیشرفته و بررسی دائمی ( اما تصادفی ) شیوه استفاده و تعامل کاربران با نرم‌افزار کبریت در راستای بهینه‌سازی تجربه کاربری و جلوگیری از استفاده نامناسب از این سیستم که در نهایت منجر به محدودیت دسترسی برای تمامی مخاطبان می‌شود، همیشه نکات ریز و مهم، اطلاعات دست اول و ویژه‌ای و نواقصی هستند که قبل از تیم اجرایی و پشتیبانی سرویس‌ها و محصولات نرم‌افزاری، کاربران با آن‌ها مواجه می‌شود. این موارد شامل طیف وسیعی از اطلاعات هستند که از مهم‌ترین آن‌ها می‌توان به گزارش تخلفات استفاده از سرویس ( که مصادیق آن در بخش قوانین تبیین شده )، ایرادات فنی نرم‌افزار، چالش‌های تعاملی مانند رویه تایید حساب کاربری اشاره کرد و حتی موارد غیرتخصصی‌تر دیگری همچون غلط‌های املایی، نحوه آموزش، اطلاع‌رسانی و تعامل مجموعه برند با مخاطب و انتقادات هنری و شخصی در رابطه با تمامی جوانب و موضوعات مربوط به این سرویس نرم‌افزاری، اطلاعاتی هستند که برای تیم طراحی و توسعه کبریت بسیار ارزشمند بوده و از کاربرانی که با کمک خود از طریق ارائه گزارشات باعث بهبود کیفی کبریت و رفع اختلالات و نواقص آن شوند ( در صورت داشتن حساب کاربری کبریت ) تشکر شایسته‌ای به عمل خواهد آمد.

صدای کاربر
تنها پر کردن پیام الزامی است.
در صورت ناکارآمدی فرم‌های« صدای کاربر »در رابطه با موضوع مربوطه و یا ضرورت ارسال فایل، از راه‌های تماس زیر استفاده نمایید.